Organize sua equipe, responda melhor e mais rápido e acompanhe tudo em um só painel.
Centralize seu atendimento via WhatsApp e outros canais em um só lugar e aumente a produtividade da sua equipe.
Concentre o atendimento de sua empresa em uma única ferramenta e ofereça uma experiência consistente e direcionada aos seus clientes, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas através de múltiplos canais.
Com a Whapy é possível manter tudo muito mais organizado e setorizado, agilizando o atendimento e promovendo uma verdadeira gestão de relacionamento com o cliente (customer relationship management).
Defina respostas e ações que acontecem sozinhas.
Integre com ferramentas de chatbot (Dialogflow, Rasa) para responder 24h.
Tenha sugestões automáticas de resposta e priorização de conversas.
* Os custos das plataformas de chatbot (Rasa, Dialogflow) e de integração com a api da OpenAI não estão inclusos e devem ser adquiridos diretamente com as respectivas empresas.
Integre o WhatsApp, o chat de seu site e outras plataformas, tudo mantendo suas conversas em um único painel simplificando e melhorando seu atendimento.
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Sua equipe pode trabalhar junta em uma mesma conversa, atribuir tarefas uns aos outros e compartilhar notas internas para um suporte mais eficiente.
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As respostas prontas ajudam a otimizar seus fluxos e facilitam seu atendimento, reduzindo o tempo de resposta e melhorando a percepção e a satisfação de clientes e leads.
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Visualize conversas anteriores para entender o contexto e fornecer um suporte mais personalizado e oferecer uma experiência consistente para seus clientes.
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Monitore métricas como tempo médio de resposta, tempo de conversa e satisfação do cliente, para identificar áreas de melhoria e assim aprimorar seu suporte continuamente.
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Crie facilmente rótulos, agentes, times e setores personalizados para sua organização e deixe seus atendimentos muito mais organizados e funcionais
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Centralize e organize as interações de vários canais, otimize e reduza o volume de seus atendimentos, proporcionando mais eficiência à sua equipe e melhores resultados aos seus clientes.
Mais de 250 clientes usam e confiam na Whapy.
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Segundo pesquisas o WhatsApp está presente em 98% dos smartphones brasileiros. Além disso, 91% dos usuários abrem o WhatsApp todos os dias. Desta forma, o WhatsApp se verifica como a principal ferramenta de comunicação dos brasileiros.
Com a whapy, se estiver com seus pagamentos em dia, você pode enviar mensagens de forma ilimitada.
Nossa plataforma é direcionada para o atendimento por meio de mensagens, mas você pode enviar mensagens de áudio.
Infelizmente não, somente está disponível o modo de texto padrão, pois esta foi uma definição da própria Meta (WhatsApp).
Sim, pois para vincular sua conta à Whapy o sistema irá gerar um QR Code que precisará ser lido, então você precisa ter o aplicativo do WhatsApp em seu smartphone.
Ao usar a Whapy você não corre nenhum risco de bloqueios, porém precisa respeitar as regras da Meta (WhatsApp), principalmente no que se refere ao envio de mensagens em massa e spams. Caso realize envios em massa seu número poderá sim ser bloqueado ou banido por eles.
Não recomendamos de forma alguma. Como esta é uma prática que vai contra as diretrizes da Meta (WhatsApp), a Whapy não recomenda e nem se responsabiliza, pois provavelmente seu número será bloqueado.
Sem problemas, a Whapy não possui contrato de fidelidade e pode ser cancelada a qualquer momento.
Caso o pagamento fique em atraso o acesso ao sistema será bloqueado e caso não seja quitado ou renovado em mais de 60 dias, sua conta poderá ser excluída definitivamente, sem possibilidade de recuperação.
Os reembolsos são efetuados somente para os planos cancelados em até 7 dias após a contratação, sendo considerado como período de avaliação.
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