Comunique-se facilmente, resolva as dúvidas de seus clientes com eficiência e profissionalismo, integrando o WhatsApp, seu e-mail e diversas outras ferramentas e centralize seu atendimento em uma única e completa plataforma.
Responda em tempo recorde, se diferencie no mercado e consquiste mais vendas e novos clientes.
Concentre o atendimento de sua empresa em uma única aplicação e ofereça uma experiência consistente aos seus clientes, facilitando o acompanhamento e a resolução de problemas través de múltiplos canais.
Com a Whapy é possível manter tudo muito mais organizado e setorizado, agilizando o atendimento e promovendo uma verdadeira gestão de relacionamento com o cliente (customer relationship management).
Utilize as ferramentas de automação disponíveis para acelerar suas respostas ou deixe sua plataforma ainda mais poderosa vinculando-a com plataformas de chatbot.
Crie seu fluxo de automação personalizado com um conjunto de regras simples. Selecione um gatilho e defina uma ou várias condições de qualificação para aplicar nas ações desejadas.
Integre com nossa plataforma e amplie seu atendimento, proveite os recursos de plataformas confiáveis (Rasa, Dilogflow) para fornecer experiências excepcionais aos clientes
Integre o chat ao vivo em seu site, seus e-mails, o WhatsApp e outras plataformas, tudo mantendo suas conversas em um único painel e simplificando seu atendimento.
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Vários membros da equipe podem trabalhar juntos em uma conversa, atribuir tarefas uns aos outros e compartilhar notas internas para fornecer um suporte coeso e eficiente.
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As respostas pré-definidas ajudam a otimizar seus fluxos facilitando seus atendimentos, reduzindo seu tempo de resposta e melhorando a satisfação de clientes e leads.
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Visualize conversas anteriores para entender o contexto e fornecer um suporte mais personalizado e oferecer uma experiência consistente e contínua para seus clientes.
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Você pode monitorar métricas, como tempo médio de resposta, tempo de conversa e satisfação do cliente, para identificar áreas de melhoria e assim manter seu suporte aprimorado.
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Crie rótulos personalizados para sua organização em minutos. Basta selecionar rótulos relevantes na barra lateral do seu chat enquanto conversa com seus clientes.
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Exiba ofertas de produtos, colete feedback de clientes ou simplesmente envolva seu público, os tipos de mensagens ricas têm tudo o que você precisa. Utilize cartões, formulários, carrosséis e muito mais para entregar mensagens personalizadas e visualmente atraentes para seus clientes.
Escolha o plano que mais encaixa com seus objetivos, tudo simples rápido e sem surpresas.
Esclareça suas dúvidas com as respostas abaixo ou entre em contato com nosso suporte.
Segundo pesquisas o WhatsApp está presente em 99% dos smartphones nacionais. Além disso, 93% dos usuários abrem o WhatsApp todos os dias. Desta forma, se verifica como a principal ferramenta de comunicação dos brasileiros.
Com a whapy, se estiver com seus pagamentos em dia, você pode enviar mensagens de forma ilimitada.
Nossa plataforma é direcionada para o atendimento por meio de mensagens, mas você pode enviar mensagens de áudio.
Infelizmente não, somente está disponível o modo de texto padrão, pois esta foi uma definição do próprio WhatsApp.
Sim, pois para vincular sua conta à whapy o sistema irá gerar um QR Code que precisará ser lido, então você precisa ter o aplicativo do WhatsApp em seu smartphone.
Ao usar a Whapy você não corre nenhum risco de bloqueios, porém precisa respeitar as regras do Meta (proprietária do WhatsApp), principalmente no que se refere ao envio de mensagens em massa e spams.
Não. Como esta é uma prática que vai contra as diretrizes da Meta (proprietária do WhatsApp), a Whapy não recomenda, pois é provável que seu número seja bloqueado.
Sem problemas, a Whapy não possui contrato de fidelidade e pode ser cancelada a qualquer momento.
Caso o pagamento fique em atraso o acesso ao sistema será bloqueado e caso não seja quitado ou renovado em mais de 30 dias, sua conta poderá ser excluída.
Os reembolsos são efetuados somente para os planos cancelados em até 7 dias após a contratação, sendo considerado como nosso período de avaliação.
